حذف الحساب والبيانات

١. من داخل التطبيق (فوراً)

1. افتح أدوات المسلم وادخل إلى تبويب الحلقات.
2. المس صورتك الشخصية أعلى الشاشة.
3. في أسفل الملف، المس حذف حسابي نهائياً ثم أكّد (بكلمة سرك إن كنت قد عيّنتها).

لإزالة رقمك الموثّق فقط: المزيد › الدردشة والروابط، ثم إلغاء التفعيل.

٢. عبر البريد الإلكتروني (دون التطبيق)

راسلنا على contact@adawatemuslims.com بعنوان «حذف الحساب»، مع ذكر رقم الهاتف المرتبط بحسابك، واسمك الظاهر إن أمكن. حمايةً لحسابك، قد نرسل لك رمزاً برسالة قصيرة للتأكد من أن الطلب صادر منك. نعالج طلبك خلال 24 إلى 48 ساعة، ونؤكد لك ذلك عبر البريد.

ما الذي يُحذف

• ملفك الشخصي (الاسم، الصورة، المدينة، الهاتف، كلمة السر، مفاتيح الدردشة)؛
• انضماماتك، كتاب المتابعة، الحضور، الملاحظات، الواجبات، نتائج الاختبارات؛
• تسجيلات تلاوتك وصورة ملفك الشخصي؛
• رسائلك (المحادثات الخاصة من الطرفين، ورسائلك في المجموعات) ورموز الدخول؛
• نسختك الاحتياطية والأجهزة المرتبطة بحسابك للإشعارات.

ما قد يُحتفظ به

• الحلقات التي أنشأتها كشيخ تُؤرشف وتُخفى ليحتفظ طلابك بسجلاتهم، ويُستبدل اسمك فيها بـ«حساب محذوف».
• الوثائق التي رفعتها إلى مكتبة حلقة تبقى فيها باسم «حساب محذوف»؛ راسلنا عبر البريد إن أردت إزالتها.
• سجل رموز التحقق (لأغراض الأمان) يُحفظ 90 يوماً كحد أقصى، والإحصاءات المجهولة 24 شهراً كحد أقصى.
• البيانات التي يفرض القانون حفظها، طيلة مدة هذا الالتزام.

البيانات المحفوظة على هاتفك فقط تُمحى بحذف التطبيق.